Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt aus Deutschland mit DHL oder UPS. Welcher Versanddienstleister für die jeweilige Bestellung eingesetzt wird, kann von der Verfügbarkeit und der gewählten Versandart abhängen.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage. Bei Zahlungsarten mit Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist nach Eingang der Zahlung. An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Zustellung.
Versandkosten
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 49,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Die konkret anfallenden Versandkosten werden vor dem Absenden der Bestellung im Checkout angezeigt.
Zahlungsarten
Es werden ausschließlich die im jeweiligen Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsarten angeboten. Je nach Freischaltung können insbesondere Kredit- und Debitkarten über Shopify Payments, PayPal, Klarna und digitale Wallets zur Verfügung stehen.
Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhältst du nach Möglichkeit eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Lieferprobleme
Bitte gib eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine erreichbare E-Mail-Adresse an. Wenn eine Bestellung wegen fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden kann, nehmen wir Kontakt mit dir auf. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Retouren und Reklamationen
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung oder bei Qualitätsproblemen unter kontakt@gumlab.de. Wir prüfen dein Anliegen und teilen dir den passenden Ablauf mit.
Derzeit stellen wir keine Rücksendeetiketten bereit. Rücksendungen müssen ausreichend frankiert sein. Die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs trägt der Kunde. Geöffnete Nahrungsergänzungsmittel dürfen nicht weiterverkauft werden.
Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.